Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng bạn đến với td78 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và td78 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong suốt quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp trên website td78.pro cũng như các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động nào trên nền tảng td78, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

td78 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ td78.pro/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại td78, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. td78 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại td78. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.

td78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh danh tính khác. Từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời giữ lại số dư cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). td78 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ td78.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho td78 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

td78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch diễn ra.

td78 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản td78. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• td78 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, td78 có quyền đình chỉ giao dịch, phong tỏa tài khoản và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền. Mọi khoản tiền thu được từ các hoạt động gian lận có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

td78 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Tối đa ₫8.000.000 hoặc theo thông báo hiện hành.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và hoàn thành nạp tiền lần đầu.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• td78 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc và hướng dẫn của từng trò chơi cụ thể tại td78, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bàn chơi, vòng tròn và các trò chơi thể thao. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ trò chơi trên nền tảng bao gồm:

• Cược đã được đặt và xác nhận sẽ không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, td78 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược theo chính sách nội bộ.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương thức không hợp lệ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi nổ hũ được cung cấp bởi các nhà phát hành như Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming và Spribe theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể can thiệp từ bên ngoài.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng td78:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi ("bonus abuse").
• Sử dụng phần mềm, script hoặc công nghệ để tự động hóa việc đặt cược ("arbitrage betting", "match fixing").
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sơ hở kỹ thuật của nền tảng. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho td78.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung vi phạm pháp luật thông qua hệ thống chat của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa vô thời hạn, số dư bị thu hồi và thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho cơ quan điều tra theo yêu cầu của pháp luật.

td78 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" ("as-is"). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 với thời gian hoạt động 99,9%, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các nguyên nhân bất khả kháng.

• td78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• td78 không chịu trách nhiệm về việc gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của td78 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ td78 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính và điều kiện rút tiền hiện hành.

td78 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, td78 có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm bằng chứng điều tra.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ td78 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ td78 để trình bày vấn đề. td78 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu chưa giải quyết được qua thương lượng, td78 sẽ chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao trong vòng 72 giờ.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của td78 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên.

Người dùng đồng ý không khởi kiện tập thể hoặc tham gia bất kỳ hành động pháp lý tập thể nào chống lại td78. Mọi yêu cầu bồi thường phải được thực hiện trên cơ sở cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm tất cả các ngày lễ tết theo lịch Việt Nam
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của td78 luôn sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các điều khoản sử dụng nền tảng.